楽天ラクヨコの返品リクエストは、商品発送日から30日以内に行えます。手続きは購入履歴から進めますが、Rセレクトかどうかによって受け付ける返品理由が異なります。申し込む前に、商品の区分と返品条件を確認しましょう。
返品リクエストの期限と対象条件
返品リクエストの期限は商品発送日から30日以内です。商品の到着日を起点にした期限ではありません。また、商品と返品理由によっては返品の対象外になることがあります。
Rセレクトの商品は、お客様都合と商品不備のどちらによる返品も受け付けます。一方、Rセレクトではない商品は、商品不備による返品のみ受け付けると案内されています。商品や返品理由による対象外の注意もあわせて確認してください。
購入履歴から返品を申し込む手順
「マイページ」から「購入履歴」を開きます。公式ヘルプでは、アプリの場合は画面右下、スマートフォンの場合は画面右上の「マイページ」から進むと案内されています。
購入履歴画面、または注文詳細画面に表示される「返品」ボタンをタップし、画面の案内に従って手続きを進めます。
Rセレクトのラベルを確認する
商品がRセレクトかどうかは、「注文詳細」または「返品リクエスト画面」の商品情報で確認します。Rセレクトのラベルが表示されているかを見てください。
Rセレクトではない商品には、このラベルは表示されません。返品理由の受付条件が異なるため、申し込む商品の区分を確認しておきましょう。
返品時の送料と処理状況
公式ヘルプでは、返品時の送料はラクヨコが負担すると案内されています。返品処理の詳細は購入履歴から確認できます。
今回参照したヘルプでは、具体的な返送先や梱包方法、返金までの日数は確認できません。返品手続きは画面の案内に従って進めてください。
情報確認日:2026-10-13。条件は変更される場合があります。最新の公式ヘルプと手続き画面をご確認ください。
本記事はAIを活用し、公式ヘルプの提供画像をもとに情報を整理したものです。購入・返品の体験談ではありません。
